Salesforceのリゾート管理ソフトウェア
Booking Ninjasは、宿泊施設、予約、運営、支払い、ゲストコミュニケーションを1つのシステムで管理するSalesforceネイティブのリゾート管理ソフトウェアです。複数の宿泊タイプ、アメニティ、サービスを持つ複雑なリゾート環境をサポートし、オペレーターに明確な可視性と複雑さを増さずにスケールする能力を提供します。
リゾート管理の課題を解決
リゾートは部屋だけでなく、宿泊、アクティビティ、施設、支払いを管理していますが、切り離されたシステムを使用しています。 私たちはリゾートが次のような課題を解決するのを助けます:
1つのオペレーションで異なる宿泊タイプを管理
季節的な需要と高いゲスト数の処理
ハウスキーピング、メンテナンス、スタッフの調整
宿泊、アメニティ、サービスの支払い管理
大規模または複数エリアのプロパティでの限られた可視性
管理業務を増やさずにオペレーションをスケール
リゾートがSalesforceネイティブPMSを必要とする理由
従来のリゾートプロパティ管理ソフトウェアは、部屋や予約などの1つのユースケースに焦点を当て、カスタマイズやスケールに苦労します。 Booking NinjasはSalesforce上にネイティブに構築されているため、リゾートは:
Salesforce内のすべてのデータ
すべてのゲスト、予約、支払いデータをSalesforceに保持し、サイロや切り離されたシステムを排除します。
ワークフローの自動化
手動の引き継ぎなしで、宿泊、運営、サービス全体でワークフローを自動化します。
柔軟なリゾートモデル
異なるリゾートモデル、プロパティレイアウト、季節的な運営にシステムを適応させます。
リアルタイムの可視性
手動のレポートではなく、リアルタイムのダッシュボードを使用して、迅速でデータ駆動の意思決定を行います。
これにより、リゾートは季節やプロパティタイプにわたる柔軟性を持つことができます。
リゾート運営をサポートする方法
宿泊施設 & プロパティ管理
リアルタイムの可用性と明確な在庫追跡を使用して、部屋、キャビン、ヴィラ、RVサイト、または特別ユニットを管理します。
予約管理
直接予約、グループ予約、サードパーティの予約を1つのカレンダーで処理し、可用性を正確に保ちます。
運営、ハウスキーピング & メンテナンス
自動化されたワークフローとステータス追跡を使用して、大規模なプロパティ全体で清掃、維持、サービスリクエストを調整します。
リゾート支払い管理
宿泊料金、サービス料、追加料金、デポジット、予約およびゲスト記録に直接関連する支払いを追跡します。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージ、確認、更新を集中管理し、手動のフォローアップを減らし、ゲスト体験を向上させます。
マルチプロパティ & 大規模管理
1つのプラットフォームから大規模なリゾートや複数のリゾートロケーションを運営し、共有レポートと一貫したワークフローを提供します。
リゾート特有のユースケースをサポート
スキー & マウンテンリゾート管理ソフトウェア
季節的な需要、宿泊の回転、山やスキーリゾート環境全体でのマルチビルディングオペレーションをサポートします。
ゴルフリゾート管理ソフトウェア
リゾートの宿泊施設、ゲストの滞在、運営ワークフローをゴルフ施設やサービスとともに管理します。
RVリゾート管理ソフトウェア
RVサイト、長期滞在、ユーティリティ関連のワークフロー、柔軟な予約期間を管理します。
ペットリゾート管理ソフトウェア
構造化された予約システム内で、ボーディングユニット、短期滞在、定期的なゲスト、サービスの追加を管理します。
リゾートプロパティ管理ソフトウェア
部屋、ヴィラ、キャビン、RVサイト、または特別な宿泊施設を持つ混合使用リゾートを1つのプラットフォームでサポートします。
リゾートの自動化とインサイト
リゾートの運営は、宿泊、サービス、支払いにわたる大量のデータを生成します。 Salesforceの自動化とAI対応のワークフローを使用して、私たちはリゾートを支援します:
手動調整の削減
部門間の手動調整を減らします。
可視性の向上
稼働率とパフォーマンスの可視性を向上させます。
管理業務を増やさずにスケール
運営のボトルネックを早期に特定し、管理業務を増やさずに季節的な運営をスケールします。
リゾートオペレーターへの価値
Booking Ninjasを使用するリゾートは、運営がスムーズになり、成長に伴うコントロールが向上します。
切り離されたシステムの置き換え
複数の切り離されたシステムを置き換えます。
プロパティ調整の改善
大規模なプロパティ間の調整を改善します。
手動処理の削減
手動の予約と支払い処理を減らします。
リアルタイムの可視性
リアルタイムの運営および財務の可視性を得ます。
このリゾートソフトウェアは誰のためのものか
このソリューションは次のような方のために設計されています:
- デスティネーションリゾート
- スキーおよびマウンテンリゾート
- ゴルフリゾート
- RVリゾート
- ペットおよび特別リゾート
- マルチプロパティリゾートオペレーター
設計されていないもの: 単一ユニットのバケーションレンタルまたは長期住宅リース。
リゾート管理ソフトウェアの比較
従来のシステム vs Booking Ninjas
| 機能 | 従来のリゾートソフトウェア |
|
|---|---|---|
| Salesforceネイティブプラットフォーム | ✗ | ✓ |
| 複数のリゾートタイプのサポート | 制限あり | ✓ |
| 自動化の深さ | 基本 | 高度 |
| 支払い管理 | 制限あり | 統合済み |
| マルチプロパティのスケーラビリティ | 制限あり | エンタープライズグレード |
| リアルタイムのレポーティング | 静的 | ライブダッシュボード |
| データ所有権 | ベンダー管理 | 完全なSalesforce所有権 |