Booking Ninjas AIアドオン
AIアシスト
要約、説明、ポータル支援、軽い推奨などの特定のAIユースケース向け。使用量が多い場合や広範なAIスコープの場合は、より大きなAIティアに移行します。
- 選択されたAIユースケースとチャネル
- データ、権限、トピック、アクション
- 期待される使用量とサポート要件
Agentforceに実際の不動産コンテキストを提供します。Booking Ninjasは、Salesforce内でユニット、予約、請求、サービス、空き状況、ワークフローを構築し、設定されたAIエージェントが正しい運用記録から作業できるようにします。
Booking NinjasはSalesforce内で不動産記録とワークフローを構築し、Agentforceが承認された運用コンテキストを使用できるようにします。データアクセス、権限、トピック、アクション、チャネルは各ユースケースに応じて設定されています。
AIエージェント、Salesforce Agentforce製品またはライセンス、AIの使用、カスタムアクション、統合は、必要に応じて別途スコープされます。
構造化されたSalesforce記録を使用して、エージェントが実際の運用コンテキストから作業できるようにします。
サービス記録とワークフローを使用して、活動を要約し、応答をガイドし、ルーティングをサポートします。 AIがメンテナンス業務をサポートする方法を確認してください。.
エージェントにメンテナンス、サービス履歴、コミュニケーション、契約、ステータス記録から承認されたコンテキストを提供します。
長いサービス履歴や以前のコミュニケーションを要約して、迅速なレビューを実現します。
承認されたワークフローとエスカレーションルールを使用して、返信をドラフトまたはケースをフラグします。
問題、優先度、ワークフローのコンテキストを使用して、ルーティングをサポートします。 メンテナンス または他の設定されたサービスプロセス。
顧客向けチームに、現在のSalesforce記録、空き状況、承認されたビジネスルールへの迅速なアクセスを提供します。
会話に重要な在庫、顧客、サービス、収益のコンテキストを使用します。
空き状況、属性、価格のコンテキスト、および承認された一致基準を使用してオプションをガイドします。
更新の注意が必要な記録やフォローアップを浮き彫りにします。
関連するSalesforceコンテキストからフォローアップをドラフトし、必要に応じてレビューします。
Booking NinjasはSalesforce内で不動産記録、権限、ワークフローを構造化して保持し、Agentforceが正しいコンテキストから作業できるようにします。
ユニット、部屋、スペース、在庫、空き状況が接続されたままです。
テナント、居住者、メンバー、ゲスト、リース、契約、予約を接続します。
メンテナンス、作業指示、リクエスト、コミュニケーション、ステータス変更をリンクします。
承認されたコンテキストを使用します。 定期請求 および支払い記録。
ユーザーとAIエージェントがアクセスできる記録とアクションを制御します。
AIアクションを定義されたプロセス、承認、コントロール内に保持します。
Booking NinjasとAgentforceは同じSalesforce環境で作業でき、コア運用記録を別のAIシステムに移動する必要を減らします。
展開をサポートするSalesforceデータモデルを使用します。
AIのインタラクションを調整します。 役割ベースのアクセス および設定された権限。
AIアクションを定義されたワークフロー、承認、検証ルール内に保持します。
1つのAIユースケースから始め、時間の経過とともにさらに多くのトピック、アクション、またはチャネルを追加します。
AIユースケースをBooking Ninjasで既に管理されている運用モデルに合わせて形作ります。
情報を見つける、活動を要約する、ユーザーをガイドする、メッセージをドラフトする、または定義された決定をサポートするなど、実際の作業を節約できる場所でAIを使用します。
現在のプランにBooking Ninjas AI機能を追加します。AIアシストは月額$500から始まります。Salesforce Agentforce製品、ライセンス、使用は別です。
Booking Ninjas AIアドオン
要約、説明、ポータル支援、軽い推奨などの特定のAIユースケース向け。使用量が多い場合や広範なAIスコープの場合は、より大きなAIティアに移行します。
一度きりの設定
データの準備状況、権限、トピック、アクション、ワークフロー、チャネル、テスト、ガバナンス、人間のレビュー要件を確認した後、実装を確認します。
なぜ学ぶのか?Salesforce Agentforce製品、ライセンス、使用は、Booking Ninjas AIアドオンとは別です。サードパーティサービス、統合、移行、カスタム開発も別途スコープされます。
Booking Ninjasの運用コンテキストを使用して、一般的なAIとAgentforceを比較します。
| 機能 | 一般的なAIアシスタント |
|
|---|---|---|
| プロパティコンテキスト | プロンプトまたはリトリーバル依存 | 設定されたBooking Ninjasの記録 |
| 運用ワークフローコンテキスト | しばしば別々 | 承認されたワークフローに接続されている |
| 権限 | 外部アプリ依存 | Salesforceアクセス + エージェント権限 |
| ポータルまたはサービスのユースケース | 通常、統合が必要 | 設定されたポータル/サービスのワークフローを使用できます |
| AIアクション | 承認からしばしば別々 | 設定されたトピック、アクション、およびコントロール |
| 拡張 | 外部アーキテクチャに依存 | 同じ基盤上でユースケースを拡張 |
Agentforceは、記録、ワークフロー、ポータル、権限、分析がすでに構造化されているときに最も効果的に機能します。
ワークフロー自動化
AIのガイダンスとアクションを定義された運用ワークフローに接続します。
テナントポータル
記録、リクエスト、支払い、文書、およびコミュニケーションのための構造化されたセルフサービス環境を提供します。
メンテナンス
サービスリクエスト、メンテナンス活動、ステータス、および関連するプロパティ記録を接続します。
役割ベースのアクセス
Salesforce環境全体で運用データとワークフローにアクセスできる人を定義します。
予測分析
適切な場合には、過去の運用データを未来のトレンドやリスク分析に拡張します。
カスタムダッシュボード
スタッフとリーダーに、AIワークフローで使用される同じ運用記録の周りに構造化された報告レイヤーを提供します。
実装とガバナンスのコンテキストについては、次を参照してください AI駆動のプロパティ管理におけるデータプライバシー.
1つの実用的なAIユースケースから始め、その後、Booking Ninjas環境で安全に実行するために必要なデータ、権限、アクション、チャネル、およびコントロールを定義します。
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