Salesforceのホテル管理ソフトウェア
Booking Ninjasは、ホテルが部屋、予約、日常業務、請求、ゲストコミュニケーションを一つのシステムで管理するのを支援するSalesforceネイティブのホテル管理ソフトウェアです。私たちは、実際のホテルのワークフローに基づいて構築されており、チームに業務の明確な可視性を提供し、複雑さを追加することなくスケールする柔軟性を提供します。
私たちが解決するホテル管理の課題
ホテルは、予約、フロントデスク、ハウスキーピング、請求にわたる常に活動を行っています。多くのホテルは、チームの作業を遅くし、エラーを生む切り離されたツールに依存しています。
部屋の空き状況管理
忙しい予約期間中に部屋の空き状況を管理し、在庫を正確かつ最新の状態に保つ。
オーバーブッキング防止
オーバーブッキングを防ぎ、ゲストの不満を生む手動の予約変更を減らす。
ハウスキーピングの調整
チェックインとチェックアウトに合わせてハウスキーピングのスケジュールを調整し、遅延や見逃しを避ける。
請求と支払い
日常業務から財務データを分離することなく、支払い、請求書、追加料金を処理する。
パフォーマンスの可視性
稼働率、収益、業務パフォーマンスの限られた可視性を排除する。
マルチプロパティのスケーリング
運営の複雑さを追加することなく、複数のプロパティにわたってホテル業務をスケールする。
なぜホテルはSalesforceネイティブのPMSが必要なのか
ほとんどのホテルシステムは閉じたプラットフォームとして機能します。予約を処理しますが、自動化、報告、長期的な柔軟性を制限します。
記録のシステムとしてのSalesforce
孤立したホテルソフトウェアの代わりに、すべての予約、ゲスト、業務データをSalesforce内に直接保持します。
業務の自動化
手動の調整に依存することなく、フロントデスク、ハウスキーピング、日常のホテル業務を自動化します。
カスタマイズとスケールのために構築
ホテルやポートフォリオが成長するにつれて、プロセス、オブジェクト、ワークフローをカスタマイズします—システムを切り替えることなく。
リアルタイムの可視性と制御
手動のスプレッドシートの代わりに、リアルタイムのダッシュボードとレポートを使用して、稼働率とパフォーマンスを追跡します。
私たちがホテル業務を支援する方法
Booking Ninjasは、部屋の在庫と予約からフロントデスクのワークフロー、ハウスキーピング、請求、マルチプロパティの監視まで、ホテル業務の全範囲をサポートします。
部屋と在庫管理
リアルタイムの可視性で部屋、部屋タイプ、空き状況を管理します。予約が変更されると在庫が自動的に更新されます。
予約管理
直接予約、ウォークイン、第三者の予約を一つのカレンダーで処理し、チャネル全体で空き状況を正確に保ちます。
フロントデスク業務
ゲストの詳細、予約履歴、支払い状況に迅速にアクセスして、スムーズなチェックインとチェックアウトをサポートします。
ハウスキーピングと業務
到着と出発に基づいてハウスキーピングのタスクを調整します。部屋の状態を追跡して、在庫を準備し、遅延を減らします。
請求と支払い
部屋の料金、税金、デポジット、追加料金を予約とゲストの記録に直接リンクして管理します。
マルチプロパティのホテル管理
共有報告、一貫したワークフロー、集中管理を通じて、1つのプラットフォームから複数のホテルを運営します。
ホテルのための自動化とインサイト
ホテル業務は、稼働率のトレンドからハウスキーピングの負荷まで、常にデータを生成します。Salesforceの自動化とAI対応のワークフローを使用して、私たちはホテルを支援します：
稼働率の可視性
稼働率のギャップを早期に発見します。
フロントデスクの効率
フロントデスクでの手作業を減らします。
チームの調整
チーム間の調整を改善します。
業務のインサイト
日常的および長期的なパフォーマンスについての明確な洞察を得ます。
これにより、ホテルは管理業務を増やすことなく成長できます。
ホテルオペレーターへの価値
Booking Ninjasを使用するホテルは、日常業務がスムーズになり、スケールする際の制御が向上します。
システムの統合
複数の切り離されたシステムを置き換えます。
業務の効率
フロントデスクとバックオフィスの手作業を減らします。
空き状況の正確性
部屋の空き状況の正確性を向上させます。
リアルタイムの可視性
リアルタイムの業務および財務の可視性を得ます。
このホテルソフトウェアは誰のためのものか
このソリューションは以下のために設計されています：
- 独立系ホテル
- ブティックホテル
- ホテルグループとチェーン
- マルチプロパティのホテルオペレーター
- 設計されていないもの：ホステル、学生寮、または長期住宅リース。
ホテルPMS比較
従来のシステムとBooking Ninjas
| 機能 | 従来のホテルPMS |
|
|---|---|---|
| Salesforceネイティブプラットフォーム | ✗ | ✓ |
| 自動化の深さ | 制限あり | 高度 |
| マルチプロパティのサポート | 制限あり | エンタープライズグレード |
| カスタムワークフロー | 低 | 高 |
| リアルタイムの報告 | 静的レポート | ライブダッシュボード |
| データの所有権 | ベンダー管理 | 完全なSalesforceの所有権 |