人々とポータル

Salesforceにおけるソフトウェアローカリゼーションワークフロー

ソースコンテンツ、ローカライズされたバージョン、言語コンテキスト、レビューワークフロー、そしてBooking Ninjasが構成する体験全体にわたる配信を整理します。

ローカライズされたコンテンツをその背後にある運用体験に結びつけておきます。

Booking Ninjasは、ソースコンテンツ、ローカライズされたバージョン、言語の好み、レビューのステップ、権限、ポータル体験、および関連するSalesforceレコードを接続することで、ソフトウェアローカリゼーションワークフローをサポートできます。

正確な言語、翻訳サービス、ランタイム言語切り替え、地域のフォーマット、ウェブサイトの配信、国際化の動作は、アプリケーション、Salesforceの設定、接続されたサービス、および実装の範囲に依存します。

明確なソースに基づいてローカライズされたコンテンツを整理する

ソースコンテンツと言語バージョンを接続された状態に保ち、ファイルやシステム全体で無関係なコピーを管理するのではなく、接続された状態に保ちます。

ソースコンテンツ

ローカライズされたバージョンが参照すべき元のコンテンツレコードを定義します。

言語バージョン

翻訳またはローカライズされたバージョンを、構成された適切なソースレコードに接続します。

コンテンツ所有権

ソースの更新、ローカリゼーション作業、レビュー、公開に対する責任を割り当てます。

変更履歴

利用可能なSalesforceおよびコンテンツの履歴を使用して、ローカライズされたレコードの運用レビューをサポートします。

構造化されたローカリゼーションワークフローを構築する

ソースの変更、翻訳作業、レビュー、公開を、あなたのチームに合ったプロセスを通じてルーティングします。

ソース更新

ソースコンテンツの変更を、以降のローカリゼーション作業の出発点として使用します。

翻訳またはローカリゼーション

コンテンツを適切な従業員、ベンダー、翻訳サービス、または他の構成されたリソースにルーティングします。

人間のレビュー

用語、ブランドの意味、法的な文言、または地域のコンテキストが検証を必要とする場合は、レビューまたは承認を追加します。

配信

承認されたローカライズされたコンテンツを、構成されたポータル、予約体験、ナレッジエリア、または他のサポートされたアプリケーションレイヤーを通じて公開します。

必要な体験にローカリゼーションを適用する

ローカリゼーションは、実装におけるモジュールやプレゼンテーションレイヤーに応じて、異なるユーザー向けのワークフローに拡張できます。

ポータルコンテンツ

構成された顧客、メンバー、学生、居住者、ベンダー、または他のポータル体験でローカライズされたコンテンツを表示します。

予約コンテンツ

必要なBooking Ninjasのワークフローとプレゼンテーションレイヤーが構成されている場合、サポートされた予約体験でローカライズされたコンテンツを使用します。

ナレッジコンテンツ

多言語のナレッジまたはヘルプコンテンツを、その背後にあるソースおよびレビューのプロセスに接続された状態に保ちます。

運用コミュニケーション

サポートされているコミュニケーションワークフローで、適切なローカライズされたコンテンツを使用します。

翻訳と国際化を分ける

翻訳されたテキストは、地域を超えてソフトウェアを提供するための一部に過ぎません。

  • 構成されたユーザーまたは顧客レコードの一部である場合は、言語の好みを使用します。
  • 適切な日付、時間、数値、地域のプレゼンテーションルールを、それらを担当するシステムで定義します。
  • 通貨の動作を、使用中の予約、請求、支払い、または会計の設定に結びつけておきます。
  • ポータルやサポートされたユーザー向けの体験のために、ローカライズされたコンテンツ構造を使用します。
  • 必要に応じて、専門のウェブサイト、翻訳、CMS、またはローカリゼーションシステムを接続します。
  • すべての市場に適合するルールがあると仮定するのではなく、展開前に各ローカライズされた体験をテストします。

ローカリゼーションを管理された状態に保つ

あなたの組織がローカライズするコンテンツに関して、所有権、権限、ワークフロー、報告を使用します。

権限

関連するローカライズされたレコードを作成、編集、レビュー、または管理できる人を制御します。

レビュー所有権

言語および地域のレビューに責任を持つ人やチームを割り当てます。

コンテンツ履歴

関連するレコードおよびローカリゼーションワークフローに関する利用可能な履歴を使用します。

報告

実装によってキャプチャされた言語、コンテンツ、割り当て、およびワークフローデータをレビューします。

オプションのAI支援ローカリゼーションサポート

AIは、別途構成された場合に適切なローカリゼーションタスクを支援できます。顧客向けの公開前には人間のレビューが重要です。

ドラフト翻訳

適切なAIまたは翻訳サービスが構成されている場合、ドラフトのローカライズされたコンテンツを生成します。

コンテンツの要約

内部レビューのために、適切なソースまたはローカライズされたコンテンツを要約します。

ギャップレビュー

まだ対応する言語バージョンを持っていない可能性のあるコンテンツレコードを特定するのを助けます。

人間の承認

用語、文化的コンテキスト、ブランド言語、出版の決定を資格のあるレビュアーと共に保ちます。

関連する多言語機能

構築している多言語ワークフローに最も適した機能を使用します。

ローカリゼーションが重要な場合

異なる言語や地域でBooking Ninjasとやり取りする顧客、ゲスト、学生、またはコミュニティにとって有用です。

ソフトウェアローカリゼーションはコンテンツとワークフローを調整します — デフォルトでは完全なローカリゼーションプラットフォームではありません

Booking Ninjasは多言語レコード、言語コンテキスト、ローカリゼーションワークフロー、レビュアーの割り当て、権限、ポータルコンテンツ、Salesforceレポーティングをサポートできます。すべての言語、即時翻訳、ウェブサイトプロキシローカリゼーション、翻訳メモリ、用語管理、ローカリゼーションテスト、グローバルCDN配信、または完全なソフトウェア国際化を自動的に提供するものではありません。専門の翻訳管理、ローカリゼーション、CMS、または言語サービスプラットフォームはそのまま維持され、必要に応じて統合される場合があります。

Salesforce AppExchangeで利用可能

Booking NinjasはSalesforce AppExchangeで利用可能です。

ソフトウェアローカリゼーションの価格

ローカリゼーションの範囲は、コンテンツ構造、言語、ワークフロー、ポータル、翻訳サービス、統合によって異なります。

オプションのポータル

ポータル拡張

$100/月

ポータルごと

1つの設定された外部セルフサービスポータル用です。ローカリゼーション、ワークフロー、アクセス、コンテンツ、および統合の範囲は、実装中に定義されます。

Coreが必要な場合

Booking Ninjas Core

開始価格 $400/月

1〜50のアクティブな予約可能ユニット用

  • 予約エンジンおよび予約システム
  • 在庫管理および料金コントローラー
  • 請求および請求書発行
  • リクエストおよびコンタクト管理
  • 標準レポートおよびダッシュボード
  • 基本的な取引コミュニケーション
実装は別です。 翻訳プロバイダー、言語サービス、AIの使用、Salesforceライセンス、外部ユーザーライセンス、ウェブサイトまたはCMSシステム、専門のローカリゼーションプラットフォーム、およびカスタム統合は追加コストを生む可能性があります。年次請求は、適用可能な場合、Coreおよび定期的なアドオンで5%の割引を提供します。地域ごとの価格は異なる場合があります。

分離されたローカリゼーション作業と接続された運用セットアップ

両方のアプローチは機能します。違いは、ローカリゼーションが運用記録やその背後にある体験にどれだけ密接に接続されているかです。

能力 別のツール / 手動プロセス 接続された運用セットアップ
ソースコンテンツ ソースおよび翻訳されたコピーは、別々のシステムで管理される場合があります。 ローカライズされたレコードは、ソースおよび関連するSalesforceコンテキストに接続されたままにできます。
翻訳ワークフロー 通常、メール、ファイル、または専用のローカリゼーションプラットフォームを通じて処理されます。 設定された割り当てとレビュー手順は、Salesforceワークフローに接続できます。
ポータルローカリゼーション 別のコンテンツ公開またはウェブサイトツールが必要な場合があります。 承認されたローカライズされたコンテンツは、設定されたBooking Ninjasポータル体験をサポートできます。
権限 コンテンツアクセスは、ローカリゼーションまたはCMSプラットフォームで管理される場合があります。 関連するレコードとワークフローは、設定されたSalesforce権限を使用できます。
運用コンテキスト ローカリゼーションデータは、予約や顧客レコードから分離される場合があります。 言語コンテキストは、運用で使用されるSalesforceレコードに近いままにできます。
専門的なローカリゼーションの深さ 専用のプラットフォームは、翻訳メモリ、用語、QA、ローカリゼーションテスト、ベンダー管理を提供する場合があります。 Booking Ninjasは、ローカリゼーションをSalesforceネイティブの運用ワークフローに接続することに重点を置いています。

よくある質問

ソフトウェアローカリゼーションとは何ですか?

ソフトウェアローカリゼーションは、ユーザー向けのソフトウェアおよびコンテンツを異なる言語や地域に適応させます。それには、翻訳されたテキスト、地域のプレゼンテーション、レビューのワークフロー、用語、およびローカライズされた体験のテストが含まれる場合があります。

Booking Ninjasはソフトウェアローカリゼーションのために何をサポートできますか?

Booking Ninjasは、ソースおよびローカライズされたコンテンツレコード、言語コンテキスト、翻訳ワークフロー、レビュアーの割り当て、権限、ポータル体験、およびSalesforceレポーティングをサポートできます。これらの機能が設定されている場合に限ります。

Booking Ninjasはソフトウェアをリアルタイムで自動翻訳しますか?

デフォルトの機能としてはありません。適切な翻訳またはAIサービスが設定されている場合、オートメーションまたはAI支援の翻訳を考慮することができます。正確性とコンテキストが重要な顧客向けコンテンツには、人間のレビューを推奨します。

ユーザーは言語を切り替えられますか?

関連する体験、言語バージョン、ユーザーの好み、プレゼンテーションロジック、および実装がそれをサポートする場合、言語切り替えがサポートされる可能性があります。

Booking Ninjasは通貨や地域フォーマットを自動的にローカライズしますか?

普遍的にはありません。通貨、日付、時間、数値、および地域のフォーマットは、Booking Ninjasのワークフロー、Salesforceの設定、支払いまたは請求の設定、および体験に責任を持つ他のシステムに依存します。

ローカライズされたコンテンツはポータルで使用できますか?

はい、Booking Ninjasポータルが必要な場合、その体験のために必要な言語コンテンツ、権限、およびプレゼンテーションロジックが設定されている場合に限ります。

Booking Ninjasは翻訳管理システムを置き換えますか?

デフォルトではありません。専門のローカリゼーションプラットフォームは、より深い翻訳メモリ、用語管理、品質保証、ベンダー管理、ソフトウェア文字列の処理、およびローカリゼーションテストを提供する場合があります。それらのシステムはそのまま維持され、適切な場合にBooking Ninjasに接続できます。

ソフトウェアローカリゼーションはSalesforce上に構築されていますか?

Booking NinjasはSalesforceネイティブであり、設定されたローカリゼーションレコードとワークフローは、Salesforceデータ、権限、ワークフロー、レポート、およびサポートされるBooking Ninjas体験に接続できます。

AIはローカリゼーションに役立ちますか?

AIはオプションです。適切なドラフト翻訳、コンテンツ要約、またはギャップレビューのために別途スコープを設定できます。人間のレビュアーは、公開前に意味、用語、ブランド言語、および顧客向けの出力を確認する必要があります。

ソフトウェアローカリゼーションのコストはいくらですか?

ローカリゼーション設定は実装ベースです。ローカライズされた外部セルフサービスが必要な場合、ポータルはポータルごとに$100/月です。Booking Ninjas Coreも必要な場合、Coreは1〜50のアクティブな予約可能ユニット用に$400/月から始まります。翻訳プロバイダー、AIサービス、ライセンス、およびカスタム統合は別途かかる場合があります。

ローカリゼーションを提供する体験に接続する

どのコンテンツがローカリゼーションを必要としているか、どの言語をサポートしているか、レビューがどのように機能するか、ユーザーがローカライズされた体験を見るべき場所を教えてください。

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