リトリートセンター管理ソフトウェア
宿泊、グループリトリート、空室状況、料金、請求、ゲストのセルフサービス、日々の業務を1つのシステムで管理。
最も重要なことから始めましょう。
予約、客室、料金、請求、ゲストとの連絡など、最も重要な業務から始めましょう。必要に応じて後から追加できます。すべてSalesforce上で連携します。
リトリートセンターのワークフローを実際に見る
9本のウォークスルー：5つのエピソードと、予約、客室、ポータル、ゲストの滞在を詳しく解説する4本。
スワイプするか矢印を使って、全9本の動画をご覧ください。
想定されるソリューション
Booking Ninjasをカスタマイズできるリトリートモデルの例です。
運営モデルの参考例です。掲載は、推奨、顧客であること、または提携関係を意味するものではありません。
Salesforce AppExchangeに掲載。
Booking NinjasはSalesforce AppExchangeに公開掲載されています。Salesforceでは、掲載前に該当するAppExchangeパッケージの種類に応じたセキュリティレビューが必要です。
リトリート運営が複雑になる場面
リトリートセンターでは、客室、グループ、プログラム、料金、支払い、ゲストへの連絡を同時に管理する必要があります。ツールが分かれていると、余計な手間が増えます。
宿泊とプログラムの調整
客室とプログラムのスケジュールを連携させましょう。
グループ予約と個人予約
グループリトリートと個人ゲストを一緒に管理します。
複数の宿泊施設タイプ
さまざまな客室や宿泊施設のタイプを一か所で管理します。
料金とパッケージ価格
料金、パッケージ、デポジット、追加オプションをまとめて管理します。
ゲストとのコミュニケーション
ゲストが必要な情報に簡単にアクセスできるようにします。
空室状況と客室割り当て
予定の変更に合わせて、客室の空室状況を正確に保ちます。
請求書と残高
料金、請求書、残高を適切な滞在に紐づけて管理します。
運営状況の可視化
滞在、稼働状況、需要、予約の状況を明確に把握できます。
リトリート全体をつなげて管理
予約、客室、グループ、料金、請求書、ゲストとの連絡を連携します。
最新の空室状況から予約
「 Booking Engine 」と Availability Management ゲストとスタッフが同じ空室状況を確認できます。
グループリトリートをまとめて管理
「 Group Booking 同じリトリートの客室とゲストをまとめて管理します。
料金と請求書をまとめて管理
「 Rate Management リトリート料金に Invoice Management.
ゲストのセルフサービス
「 Guest Portal 選択した予約情報、残高、書類、滞在情報を確認できるようにします。
反復作業を自動化
予約、客室、請求、ゲストとの連絡における反復作業を減らします。
手作業での調整を削減
予約、客室、料金、請求書の情報を何度も入力する必要がなくなります。
グループをより明確に管理
グループリトリートごとに客室とゲストをまとめて管理します。
ゲストのセルフサービスを向上
ゲストがGuest Portalを通じて、滞在に関する定型的な情報を管理できるようにします。
稼働率と売上を把握
予約、稼働率、料金、請求書、売上をまとめて確認できます。
より簡単になること
システムの切り替えを減らし、各リトリート、客室、ゲスト、残高をより明確に把握できます。
- 予約、客室、料金、請求書に関する重複作業を削減
- 宿泊を確定する前に客室の空室状況を確認
- グループリトリートと個人ゲストをまとめて管理
- 一貫した料金と請求ルールを適用
- ゲストがセルフサービスで利用できる範囲を拡大
- 稼働率、予約、売上、拠点の実績をまとめて確認
対象となる施設
宿泊、グループ、プログラム、請求、ゲストサービスを連携させる必要があるリトリートセンターに最適です。
- ウェルネス・リトリートセンター
- ヨガ・瞑想リトリート
- 精神性・宗教関連のリトリートセンター
- 教育・リーダーシップ育成のリトリートプログラム
- 自然や環境に配慮したリトリート
- 複数拠点を運営するリトリート事業者
基本的な客室予約だけが必要な場合は、よりシンプルなツールで十分かもしれません。Booking Ninjasは、宿泊がグループ、プログラム、請求、ゲスト対応のワークフローと連携する場合に、より適しています。
Coreから始める
Coreは月額$400から。ゲストポータルなどの拡張機能は、必要になったときに追加できます。
Coreパッケージ
予約管理、空き状況、料金、グループ予約、請求、リクエスト、レポート、基本的な滞在ワークフロー。
予約エンジン、予約管理、空き状況、料金、グループ予約、請求、リクエスト、レポート。
選択した滞在情報、書類、残高、到着情報をセルフサービスで確認・管理できる機能を追加します。
オプションの追加機能
必要なものだけを追加できます。
お客様の環境、データ移行、連携、設定に応じてお見積もりします。
Coreは月額$400から。導入費用は別途です。Salesforceまたはサードパーティの費用が発生する場合があります。
Booking Ninjasが実際の滞在運営を支える様子をご覧ください
ウェルネス滞在、キャビン、グループ宿泊、請求、ゲスト対応の事例をご覧ください。
連携を保つべき3つのワークフロー
予約、ゲスト、滞在中の業務を連携することで、最大の効果が得られます。
計画が変わっても、リトリート、客室、ゲスト、プログラムの詳細、料金を連携した状態に保ちます。
グループ予約とのつながりを保ちながら、個々のゲストの予約を管理できます。
ゲストが日常的な滞在情報を管理できる一方、スタッフは運営業務の全体像を把握できます。
リトリートセンター管理ソフトウェアの比較
従来の予約ツールと、より連携されたシステムを比較します。
| 機能 | 従来の予約ツール | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| 予約と運営業務をつなぐ基盤 | 複数のツールに分散しがち | 予約、ゲスト、支払い、運営業務を連携 |
| 個別予約 | 通常、標準搭載 | ゲストおよび滞在記録と連携 |
| リトリートのグループ予約 | 製品によって異なる | グループ予約のワークフローを連携 |
| 空室状況と料金の管理 | 製品によって異なる | 空室状況と料金のワークフローを連携 |
| 請求書と残高 | 異なる | 請求書と残高のワークフローを連携 |
| ゲストのセルフサービス | 異なる | ゲストポータルを利用可能 |
| ワークフローの柔軟性 | 通常は製品で定義 | 柔軟に設定できるリトリートのワークフロー |
| 複数施設の状況を可視化 | 製品によって異なる | 複数施設を連携したレポート |
よくある質問
リトリート運営を ひとつの連携システムで。
Salesforce上で予約、客室、グループ、料金、請求書、ゲストのセルフサービス、レポートを連携します。