Salesforce対応ホステル管理ソフトウェア

ドミトリーのベッド、個室、予約、空室状況、料金、チャネル配信、 請求書、ゲストのセルフサービス、日々のホステル運営を、Salesforceネイティブの1つのプラットフォームで管理できます。

Hostel management software for dorms, beds, private rooms, and reservations

1つのプラットフォーム。組織に合わせて構築。

ベッド・客室の予約、空室状況、料金、請求、日々のフロント業務から始めましょう。 ホステルまたはホステルグループの成長に合わせて、チャネル配信、ゲストのセルフサービス、コミュニケーション、連携、レポート、自動化を追加できます。

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ホステルの業務フローを実際に見る

短いウォークスルー動画で、ベッド単位の在庫、予約、料金、チャネル配信、請求、ゲストサービスがどのように連携するかをご紹介します。

ベッド検索から宿泊確定まで

ドミトリーのベッドと個室、空室日、ゲスト情報、料金、予約状況、予約確定までの流れをご紹介します。

料金とチャネル配信

ホステルの料金、空室状況、直接予約、同じ在庫を対象とする対応済み外部チャネルの利用状況をご紹介します。

チェックイン、請求、ゲストのセルフサービス

ゲストの残高、請求書、宿泊内容の変更、到着情報、同じ予約に関する任意のセルフサービス機能をご紹介します。

動画の準備ができたら、これらのプレースホルダーを最終版のYouTubeサムネイルとリンクに置き換えてください。動画を再生しなくてもワークフローが理解できるよう、補足テキストは表示したままにしてください。

プロトタイプを作成したソリューション

共有ドミトリーの在庫、個室、頻繁なチェックイン・チェックアウト、チャネル予約、ゲストサービス、複数拠点の運営を中心に構成されたホステルの運営モデル。

独立系ホステルドミトリー
バックパッカーホステルゲストの入れ替わりが多い
ブティックホステルドミトリー+個室
ホステルグループ複数拠点の運営
ユースホステル柔軟な滞在

運営モデルの参考例です。表示は、推薦、顧客であること、または提携関係を意味するものではありません。

技術面での信頼性

Salesforceによる審査済み。AppExchangeに掲載。

AppExchangeは誰でも掲載できるディレクトリではありません。Salesforceが製品と技術的な構成を審査し、一般公開パッケージは掲載前にセキュリティレビューに合格する必要があります。

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解決するホステル運営の課題

ホステルでは、ドミトリーの共有スペース、個別のベッド、個室、頻繁なゲストの入れ替わり、チャネル予約、清掃、支払い、フロント業務の負荷に同じ日に対応します。

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ベッドの空室状況管理

客室単位のカレンダーに頼らず、ドミトリーのベッドと個室を予約可能な在庫として表示します。

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オーバーブッキングの防止

直接予約や対応している外部チャネルから予約が入る際に、予約と空室状況を連動させます。

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頻繁なゲストの入れ替わり

短期滞在、客室変更、ベッドの割り当て変更、チェックイン、チェックアウトを、より明確な予約履歴とともに管理します。

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ハウスキーピングの調整

宿泊情報と出発情報を使って、別の管理表に頼らずに清掃とベッドの準備を調整します。

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支払いと追加サービス

宿泊料金、デポジット、追加料金、請求書、残高を、正しいゲストと予約に関連付けて管理します。

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フロント業務の負担軽減

繁忙時でも、予約、ゲスト、空室状況、残高、宿泊内容の変更を1つの運用記録でスタッフが確認できるようにします。

Booking Ninjasでホステルの予約が進む流れ

検索・在庫から予約、料金設定、販売チャネル、請求、ゲストサービスまで、予約の流れを一元的につなげます。

1

検索して予約

を 予約エンジン ホステルの販売モデルに適した場合に、直接予約に利用します。

2

ベッドの空室状況を確認

を利用して、 空室状況管理 リクエストされた日程に合わせてドミトリーのベッドと個室を割り当てます。

3

予約を管理

を利用して、 予約管理 ゲスト、ベッド、客室、日程、ステータス、変更、宿泊履歴を管理します。

ホステルの運営に客室カレンダーだけでは不十分な理由

ホステルでは、同じ宿泊に関するベッド単位の在庫、直接予約およびチャネル予約、ゲスト記録、料金、請求、日々の運営業務を連携させる必要があります。

予約と連携したベッドの空室状況

活用 空室状況管理 と 予約管理 これにより、個々のベッドや個室を、それらを利用する予約に連携した状態に保てます。

直接予約+チャネル配信

を 予約エンジン を直接予約に、 チャネルマネージャー 対応する外部チャネルへの配信に使用します。

料金と請求を宿泊情報に紐付けて管理

を利用します。 料金管理 を、設定済みのホステル料金には 請求書管理 ゲスト料金と残高には

必要なときにゲストがセルフサービスを利用

を追加して ゲストポータル 運営記録をSalesforceで管理しながら、許可された予約情報、残高、書類、到着情報を提供できます。

Booking Ninjasがホステル運営を支援する方法

共用ドミトリー、個室、頻繁な入れ替わり、チャネル配信、請求、複数施設の運営にわたる予約とゲストのライフサイクルを管理します。

個々のベッド、個室、その他予約可能なホステル在庫を設定し、宿泊日ごとの空き状況をスタッフが確認できるようにします。

日付、ゲスト、ベッドまたは部屋の割り当て、ステータス、変更、料金、宿泊履歴を、1つの予約ワークフローで連携して管理します。

セルフサービス予約が適している場合、設定済みのドミトリーベッド、個室、その他のホステル在庫の直接予約に対応します。

ホステルの運営モデルに合わせて、設定済みの1泊・週単位・季節・プロモーション料金や、部屋タイプ別・ベッドタイプ別料金を体系化します。

対応する外部予約チャネルを連携し、予約の連携や料金・空室状況のワークフローをホステル運営により適切に合わせます。

宿泊料金、デポジット、追加サービス、返金、請求書、残高を、該当するゲストと予約に紐付けて管理します。

許可された予約詳細、残高、書類、到着情報、その他設定済みの宿泊ワークフローについて、ゲスト向けセルフサービスを追加できます。

ホステル運営の自動化とオプションのAI

Salesforceのワークフローを活用して、フロントデスクや運営業務の反復作業を削減できます。予測、レコメンデーション、コミュニケーションなど、明確なユースケースで価値が見込める場合は、AIを別途追加できます。

フロントデスクの反復業務を削減

連携された予約・ゲストデータを活用し、チェックイン、宿泊変更、フォローアップのワークフローを標準化します。

稼働率の空きを把握する

予約データと空室状況データを活用し、ドミトリー、ベッド、部屋の稼働率に関するレポートを作成します。

入れ替えを調整する

出発情報と予約状況を活用し、清掃やベッド準備のワークフローを支援します。

繁忙期に備える

過去の予約データをレポートに活用し、予測に基づく計画が有効な場合はAIを別途検討します。

ホステル運営者にとっての価値

ベッド在庫、予約、ゲストデータ、料金、チャネル、請求書、日常業務を同じ宿泊情報を軸に連携することで価値が生まれます。

  • 予約、ゲスト、運営業務の個別スプレッドシートを置き換える
  • スタッフがベッドと部屋の空室状況を把握しやすくする
  • 直接予約と対応チャネル経由の予約をホステルの在庫に連携
  • ゲスト料金と請求書を予約記録に紐付けて管理
  • 複数のホステル施設でワークフローを標準化
  • 運営基盤を置き換えることなく、レポート、連携、ポータル、AIを追加

このホステルソフトウェアの対象

ドミトリーベッド、個室、頻繁な入れ替わり、ゲストサービス、チャネル予約を連携して管理する必要がある短期滞在型ホステルの運営向けに設計されています。

  • 独立系ホステル
  • バックパッカー向け・ユースホステル
  • ブティック・ライフスタイル系ホステル
  • ドミトリーベッドと個室を備えたホステル
  • 複数施設を運営するホステル事業者

このページは短期滞在型ホステルの運営に特化しています。長期居住用賃貸や学生寮向けソフトウェアとして位置付けるべきではありません。

ホステル向け料金

直接予約とチャネル販売に対応するホステル向けのシンプルな構成

ホステルには通常、ベッド・部屋単位の予約、空室状況、料金、請求管理、 フロントデスクのワークフロー、チャネル配信が必要です。ゲスト向けツールやコミュニケーションツールは必要に応じて追加できます。

Salesforce AppExchangeで公開されている価格 Booking Ninjasは、Salesforceの公式マーケットプレイスであるSalesforce AppExchangeに掲載されています。公開価格は、製品掲載情報の一部としてご確認いただけます。
AppExchangeでBooking Ninjasを見る ↗
ホステル向けの一般的な構成

コア+チャネルマネージャー

ドミトリーベッド、個室、直接予約、料金、請求、および対応する外部予約チャネルを管理する、1施設のホステル向け。

$500 / 月額開始価格
月額$400から コアパッケージ

アクティブ予約可能ユニット数1~50向け。予約エンジン、予約管理、空室状況、料金コントローラー、請求書発行、請求管理、フロントデスク、チェックイン/チェックアウト、リクエスト、レポート、および主要な宿泊業務ワークフローが含まれます。

+$100/月 チャネルマネージャー

物件ごと。最大50件のチャネル接続と月間100件のチャネル予約に対応し、対応チャネルとの料金・空室状況の同期と予約連携が含まれます。

コアの料金はアクティブ予約可能ユニット数に応じて変動します: 51~100:1ユニットあたり月額+$8 · 101~250:1ユニットあたり月額+$6 · 251~500:1ユニットあたり月額+$5 · 501以上:ボリューム価格。 ホステルでは、個々のドミトリーベッド、個室、またはその他の予約可能なアイテムがアクティブ予約可能ユニットに該当します。

オプションの追加機能

ホステルの運営に必要な場合にご利用いただけます。

ゲストポータル 月額+100ドル ポータルあたり
コミュニケーションハブ 月額+100ドル 組織あたり
ドアロック管理 月額+7.50ドル ドアあたり
導入費用は別途

料金は、ドミトリーと客室の構成、データ移行、チャネル、連携、設定に基づいて決まります。

理由を見る →

月額500ドルは、Coreを利用し、予約可能な有効ユニットが1~50件の1施設を対象とした開始価格です。これに月額100ドルのチャネルマネージャーパッケージが加わります。 該当する場合、サードパーティおよびSalesforceの費用が発生することがあります。

実際の運営業務における短期滞在型宿泊施設のワークフロー

宿泊施設の在庫、空室状況、直接予約、外部チャネル、ゲスト記録、支払い、日々の運営業務に関するBooking Ninjasの導入事例。

YMCA of the North cabin lodging
短期滞在型宿泊施設

YMCA of the North

季節ごとの空室状況、ゲスト予約、分割払い、レポート、予約ルールをSalesforceで連携。

  • 空室状況
  • 支払い
導入事例を見る →
Goulding's Monument Valley lodging
複数タイプの宿泊施設

Goulding’s Monument Valley

客室、ヴィラ、キャンプ場での滞在、ゲスト情報、予約、支払い、サービス業務、レポートをひとつの運営環境として管理。

  • 宿泊
  • 運営
導入事例を見る →
Pure Kauai vacation lodging
直接予約+チャネル予約

Pure Kauai

宿泊を中心に、直接予約、宿泊在庫、外部チャネル、ゲスト記録、書類、予約ワークフローを連携。

  • 直接予約
  • チャネル
導入事例を見る →

ホステル管理ソフトウェアの比較

従来型PMS vs Booking Ninjas vs 一般的なホステルシステム

機能従来型PMSBooking Ninjas一般的なホステルシステム
ベッド単位の在庫管理製品によって異なる個々のベッドを予約可能なユニットとして設定できます多くの場合、標準搭載
Salesforceネイティブのプラットフォーム通常はありませんはい通常はありません
直接予約通常は利用可能CRMおよび運営業務と連携した予約エンジン通常は利用可能
予約+空室状況通常は標準搭載予約と空室状況のワークフローを連携通常は標準搭載
レート管理場合によるレート管理を利用可能通常は標準搭載
チャネル配信場合による拡張機能としてチャネルマネージャーを利用可能多くの場合、標準搭載または統合済み
ゲストのセルフサービス場合による拡張機能としてゲストポータルを利用可能場合による
ワークフローのカスタマイズ通常は製品で定義Salesforceネイティブのワークフロー基盤通常は製品で定義
複数施設の可視性製品とプランによって異なりますSalesforceの共有データとレポート基盤プラットフォームとプランによって異なります
AI機能異なります対象範囲を別途定めて追加できます異なります

よくある質問

部屋だけでなく、ホステルの個別ベッドもBooking Ninjasで管理できますか?

はい。個別のベッド、個室、その他の予約可能なアイテムをActive Bookable Unitsとして設定できます。 Availability Management と Reservation Management その後、Availability ManagementとReservation Managementが、設定された在庫モデルに沿って機能します。

ゲストはドミトリーのベッドや個室を直接予約できますか?

「 Booking Engine 設定済みのホステル在庫について、Booking Engineで直接予約を受け付けられます。

ドミトリー、個室、シーズン、宿泊日数に応じて異なる料金を設定できますか?

はい。 Rate Management Rate Managementでは、予約可能なアイテムや日付に応じたルールなど、ホステルの料金体系に合わせて設定できます。

Booking Ninjasは外部予約チャネルに接続できますか?

「 Channel Manager 対応しているチャネルとの接続にはChannel Managerを追加できます。月額$100/propertyのパッケージには、最大50件のチャネル接続と月間100件のチャネル経由予約が含まれます。

デポジット、追加サービス、請求書、残高を管理できますか?

はい。 Invoice Management Invoice Managementを利用すると、宿泊料金、デポジット、追加サービス、返金、請求書、残高を該当する予約に紐づけて管理できます。

フロントに問い合わせずに、ゲストが予約情報を確認できますか?

「 Guest Portal Guest Portalは、許可された予約情報、残高、書類、到着情報などのセルフサービス業務に合わせて追加できます。

同じシステムで複数のホステルを管理できますか?

はい。同じSalesforceネイティブの基盤上で複数施設の構成を設定でき、適切な場合には予約、ゲスト、レポート、運用のワークフローを共有できます。

すべてのレコードはSalesforceだけに保存されますか?

Booking NinjasはSalesforceネイティブのため、Booking Ninjasの中核となる運用データはSalesforce上で管理されます。連携先のサードパーティシステムも、連携内容に応じて独自のデータを保持する場合があります。

AIはホステル向けパッケージに含まれていますか?

いいえ。AIが標準で含まれるわけではありません。予測、レコメンド、コミュニケーション、業務運用など、用途を明確にしたうえで別途範囲を定めて導入できます。

ホステル向けBooking Ninjasの料金はいくらですか?

Coreが1~50のActive Bookable Unitsを対象とする場合、CoreとChannel Managerを利用する1施設の一般的なホステルでは、月額$500からご利用いただけます。Coreの料金は、Active Bookable Unitsが50を超えると段階的に変わります。Guest Portalやその他の拡張機能は別料金です。導入費用は別途かかります。

導入費用が別途必要なのはなぜですか?

ホステルの導入内容は、ドミトリーやベッドの構成、既存の予約、料金ルール、チャネル設定、請求、データ移行、ポータル要件、連携、権限、テスト、稼働開始のニーズによって異なります。 詳しくはこちら

Salesforceネイティブの基盤

ホステルのための より連携の強いホステルへ。

Booking Ninjasは、ドミトリーのベッド、個室、予約、空室状況、料金、チャネル販売、ゲスト情報、請求書、セルフサービス、レポートをSalesforce上で連携し、ホステルチームが予約から出発までの滞在を一つの運用環境で管理できるようにします。

ベッド + 予約ドミトリーのベッドと個室の空室状況を、それらを使用する予約と連動させて管理します。
直販 + チャネル予約直販にはBooking Engineを利用し、外部販売が必要な場合はChannel Managerを追加できます。
ゲスト情報 + 請求ゲスト情報、請求書、残高、任意のポータルでのセルフサービスを宿泊に紐づけて管理します。

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