メンテナンス管理
メンテナンスリクエスト、作業状況、部屋またはユニットのコンテキスト、チームのフォローアップを1つのBooking Ninjasワークフローにまとめます。
メンテナンス作業を1か所で管理
受信トレイ、テキスト、スプレッドシートを横断してリクエストを追いかけるのをやめましょう。問題、場所、リクエスター、ステータスを一緒に保ちます。
メンテナンスリクエスト
スタッフまたはサポートされたポータルワークフローを通じて提出された問題をキャプチャします。
スペースコンテキスト
リクエストを関与する部屋、ユニット、プロパティ、または予約可能なスペースに接続します。
優先度とステータス
明確なカテゴリ、優先度、ステータスステップを使用して作業を整理します。
作業履歴
メンテナンス記録に関連するノート、更新、および完了履歴を保持します。
リクエストから解決へ作業を移動
シンプルなワークフローを使用して問題を記録し、作業を割り当て、進捗を追跡し、タスクを完了します。
リクエストが提出されました
問題はリクエスター、場所、および問題の詳細とともに記録されます。
作業がルーティングされました
タスクを適切なチームメンバーに割り当てるか、適切なグループにルーティングします。
進捗が追跡されます
ステータスの更新、ノート、日付を使用して作業を進めます。
タスクが完了しました
作業を完了としてマークし、報告およびフォローアップのために記録を保持します。
メンテナンスをオペレーションに接続
メンテナンスは、プロパティ、予約オペレーション、および関与する人々に結びついているときにより有用になります。
- 部屋、ユニット、またはスペース
- プロパティと場所
- ゲスト、住民、メンバー、またはスタッフ
- チェックインと占有コンテキスト
- 内部ノートとステータス履歴
- 標準レポートとダッシュボード
他のBooking Ninjas機能と連携
メンテナンス管理は、別のツールに座っているのではなく、オペレーショナルワークフローの残りにフィットします。
メンテナンス管理がフィットする場所
スペース、ユニット、部屋、または施設が日々のオペレーショナルフォローアップを必要とする場所でメンテナンス管理を使用します。
メンテナンス管理は完全なCMMSまたはフィールドサービスプラットフォームではありません
Booking Ninjasは、プロパティ、部屋、ユニット、スペース、および関連するリクエストに接続されたメンテナンス作業を追跡するためにオペレーショナルチームを支援します。 深い予防メンテナンススケジューリング、部品在庫、調達、IoTセンサー監視、モバイル技術者ルーティング、および専門的な企業CMMSまたはフィールドサービスワークフローは、別のシステム、構成、または統合を必要とする場合があります。
Salesforceエコシステムで確認済み。
Booking NinjasはSalesforce AppExchangeに掲載されています。
価格
メンテナンス管理はBooking Ninjasのオペレーショナル基盤内にフィットします。自己サービスの取り込みや追加のコミュニケーションレイヤーは、必要に応じて追加できます。
コアパッケージ
1〜50のアクティブな予約可能ユニットから始まります。
- 予約エンジン + 予約システム
- リクエスト管理
- 連絡先およびプロパティ管理
- チェックイン / チェックアウト
- 標準レポートとダッシュボード
ポータルまたはコミュニケーションレイヤー
自己サービスリクエスト提出のためのポータルを追加するか、より広範なメール、SMS、およびWhatsAppの更新のためにコミュニケーションハブを追加します。
- ポータル: $100 / ポータル / 月
- コミュニケーションハブ: $100 / 組織 / 月
- 実装は取り込みワークフロー、ルーティング、通知、および報告に依存します。
- カスタム統合またはサポートされていないワークフローは別途スコープできます。
手動メンテナンストラッキング vs Booking Ninjas
メンテナンス作業を部屋、ユニット、リクエスター、およびステータスに接続し、別々のツールに散らばらないようにします。
| 機能 | メール / スプレッドシート | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| リクエスト取り込み | 散発的なメッセージ | 構造化されたメンテナンスリクエスト |
| 場所のコンテキスト | 手動で入力 | 接続された部屋、ユニット、またはプロパティ |
| ステータストラッキング | 手動フォローアップ | 明確なワークフローステータス |
| 割り当て | 記録の外で処理される | 1つのワークフローで追跡される |
| 履歴 | 再構築が難しい | 保存されたノートと更新 |
| 報告 | 手動集計 | 標準レポートとダッシュボード |
よくある質問
メンテナンス作業を予約オペレーション内に保持
リクエスト、ステータス、部屋またはユニットのコンテキスト、チームのフォローアップを1つのBooking Ninjasワークフローで追跡します。