賃貸に関しては、Airbnbは間違いなくほとんどのホストが選ぶ最初のプラットフォームです。
Airbnbはグローバルで、使いやすく、始めるのに非常に少ない時間や労力を必要とします。それでも、多くのホストやゲストが疑問に思うのは、実際にどれだけの手数料を支払っているのか、Airbnbはどれくらいの割合を取るのかということです。
この記事では、Airbnbを利用する際のコストと、それがゲストとホストの両方にどのように影響するかを説明します。
Airbnbの手数料を明確に理解することで、オーナーや管理者は自分の賃貸に適した価格戦略を決定できます。
詳しくはこちら: バケーションレンタル物件の管理方法
Airbnbのサービス手数料とは？
Airbnbのサービス手数料とは、ホストやゲストに対してAirbnbが提供するサービスの対価として請求される手数料です。これらのサービスには、マーケティング、管理、24時間対応のカスタマーサポートが含まれます。
Airbnbの手数料は、各予約の小計のパーセンテージとして計算されます。これらの手数料は自動的に差し引かれ、ホストはAirbnbの取引履歴でこの手数料が支払いから差し引かれているのを見ることができ、ゲストは予約を完了する際のチェックアウト時にそれを確認します。
Airbnbのホスト手数料とは？
平均的なAirbnbのホスト手数料は、ホストやAirbnbの種類によって大きく異なります（たとえば、Airbnb LuxeやAirbnb Plusには独自の料金があります）。
ホストは、次の2つの手数料モデルから選択できます：
- ホストのみが手数料を支払うモデル
- 手数料をホストとゲストで分けるモデル
ホスト手数料に影響を与えるもう一つの要因は、物件がソフトウェア（Lodgifyや他のチャネルマネージャーなど）に接続されているかどうかです。この場合、分割手数料が許可されていないことがあるため、より多くの手数料を支払うことになる可能性があります。
立地もホスト手数料に影響を与えます。場合によっては、米国、カナダ、バハマ、メキシコ、アルゼンチン、台湾、ウルグアイの物件は、ソフトウェアに接続されていても分割手数料を使用できます。
Airbnbは、ホスト手数料を計算する際にキャンセルポリシーも考慮します。厳格なキャンセルポリシーを持っている場合、手数料はより柔軟なルールと比較して約2%高くなる可能性があります。
Airbnbはホストからどれくらいの手数料を取るのか？
ホストのみの手数料モデルでは、ホストが全額のサービス手数料を負担します。これにより、価格に対するコントロールが増し、ゲストはチェックアウト時に追加の手数料を支払う必要がなくなるため、より満足度が高くなります。
ホテルやソフトウェア接続のホストにとって、この手数料は必須であり、ほとんどの賃貸物件が米国、カナダ、バハマ、メキシコ、アルゼンチン、台湾、ウルグアイにある場合を除きます。
ホストのみの手数料では、ホストは予約小計の14〜16%を支払います。
ゲストはサービス手数料を支払う必要はありませんが、ホストはコストを間接的にカバーするために宿泊料金を引き上げることができます。
分割手数料の場合、ほとんどのホストは予約小計の3%の固定料金を支払います。小計には宿泊料金、清掃手数料*、および該当する場合の追加ゲスト手数料が含まれ、Airbnb手数料や税金は含まれません。
一部のホストは透明性のある価格を好みます。ホストのみの手数料を選択することで、ゲストはチェックアウト時に追加の手数料を支払う必要がなくなります。
Airbnbの手数料ページによると、ホストのみの手数料の最小料金は14%から始まり、20%に増加する可能性があります。さらに、「スーパーストリクト」なキャンセルポリシーを持つホストには2%が追加される可能性があります。
物件にすでに高いVAT、税金、または清掃手数料がある場合、ホストのみの手数料は、ゲストが多くの追加費用に驚かないようにするために役立つことがあります。
Airbnbのゲスト手数料とは？
Airbnbのゲスト手数料は、ホストが分割手数料構造を選択した場合に適用されます。ここでは、Airbnbの手数料がホストとゲストの間で分けられ、ゲストが最も多く支払います。
最大の欠点は、ゲストがチェックアウト時に手数料が表示されると、騙されたと感じることがあることですが、同時にホストはホストのみの手数料よりも低い宿泊料金を設定できます。
分割手数料の場合、ホストは予約小計の約3%を支払いますが、税金は含まれません。Airbnbは、Airbnb Plusのホストやイタリアの物件を持つホスト、「スーパーストリクト」なキャンセルポリシーを持つホストには、より高い手数料を請求することがあります。
つまり、ゲストがサービス手数料の大部分を支払うことになります。
ゲストはどれくらいの手数料を支払うのか？
ほとんどのゲスト手数料は、予約小計の14.2%未満（宿泊料金 + 清掃手数料 + 該当する場合の追加ゲスト手数料—Airbnb手数料や税金は除く）です。手数料は複数の要因によって異なり、予約を完了する前のチェックアウト時に表示されます。
Airbnbがサービス手数料を請求する理由
前述のように、Airbnbの手数料はホストの管理コストをカバーします。Airbnbは、手数料が以下をカバーすると述べています：
- 24時間対応のカスタマーサポート
- Googleやソーシャルメディアなどを通じたマーケティング
- あなたとあなたの物件の保護
- ホスト向けのトレーニングリソース
ゲストはこれらの手数料を知っているのか？
はい。サービス手数料と清掃手数料は計算され、チェックアウト時にゲストに表示されます。
Airbnbの手数料を回避することはできるのか？
簡単に言えば、いいえ。金額は自動的にあなたの支払いから差し引かれるため、回避する方法はありません。
ショートカットを探そうとすると、Airbnbの利用規約に違反し、プラットフォームから削除されるリスクがあります。
Airbnbに物件を無料で広告することはできるのか？
はい、Airbnbに賃貸物件を広告するのは完全に無料です。Airbnbは、追加費用なしで高トラフィックのウェブサイトに物件をリストしてマーケティングします。Airbnbはリストに対して有料広告を提供していません。
Airbnbは市場のどれくらいを占めているのか？
Airbnbは全体の賃貸市場の最大20%を占めています。2020年に市場が約870億ドルと評価されている中、Airbnbの総収入は約200億ドルです。
2021年には、Airbnbで3億件の予約が行われ、2020年から55%増加しました。Airbnbには700万件以上のリストがあり、400万人のホストが運営しています。
2018年の第一四半期だけで30%以上の成長率を記録しているため、これらの数字は今後も増加し続けると考えられます。
そのため、ホストがAirbnbにリストする利点を得るためにチャネルマネージャーを使用することは有益です。Booking NinjasのチャネルマネージャーはAirbnbをサポートしており、物件を簡単に同期できます。
デモを予約して、Booking NinjasのPMSについて詳しく学んでください。
詳しくはこちら: 賃貸ビジネスを始める方法：完全ガイド
