Phần mềm Quản lý Nhà nghỉ và B&B trên Salesforce
Booking Ninjas là phần mềm quản lý nhà nghỉ và B&B dựa trên Salesforce giúp các chủ sở hữu B&B quản lý phòng, đặt phòng, hoạt động hàng ngày, thanh toán và giao tiếp với khách trong một hệ thống. Được xây dựng cho các đội ngũ khách sạn nhỏ cần sự rõ ràng, quy trình làm việc đơn giản và không gian để phát triển.
Những Thách Thức Quản Lý Nhà Nghỉ và B&B Chúng Tôi Giải Quyết
Nhà nghỉ và B&B hoạt động khác với khách sạn. Chủ sở hữu thường tự quản lý đặt phòng, giao tiếp với khách, dọn dẹp và thanh toán hoặc với một đội ngũ nhỏ. Chúng tôi giúp giải quyết những thách thức phổ biến như:
Tình Trạng Phòng
Quản lý tình trạng phòng mà không bị đặt chồng chéo.
Giao Tiếp Với Khách
Xử lý giao tiếp thường xuyên với khách trước và trong thời gian lưu trú.
Nhận Phòng & Dọn Dẹp
Theo dõi việc nhận phòng, trả phòng và dọn dẹp một cách thủ công.
Thanh Toán & Dịch Vụ Thêm
Quản lý thanh toán, tiền đặt cọc và dịch vụ thêm một cách riêng biệt.
Tầm Nhìn Hàng Ngày
Tầm nhìn hạn chế vào tình trạng và hiệu suất hàng ngày.
Tại Sao Các B&B Cần Một Hệ Thống Quản Lý Tài Sản Dựa Trên Salesforce
Nhiều hệ thống quản lý tài sản nhà nghỉ và B&B được thiết kế như những công cụ cơ bản với tính linh hoạt hạn chế. Bởi vì Booking Ninjas được xây dựng natively trên Salesforce, các nhà điều hành nhà nghỉ và B&B có thể hoạt động với nhiều kiểm soát hơn, tầm nhìn rõ ràng hơn và không gian để phát triển.
Tất Cả Dữ Liệu Khách & Đặt Phòng Tại Một Nơi
Giữ hồ sơ khách, đặt phòng, thanh toán và giao tiếp tập trung thay vì phân tán trên nhiều công cụ khác nhau.
Quy Trình Làm Việc Hàng Ngày Tự Động
Tự động hóa các quy trình cơ bản như nhận phòng, trả phòng và dọn dẹp mà không cần theo dõi thủ công.
Tùy Chỉnh Khi Bạn Phát Triển
Tùy chỉnh quy trình, quy tắc và tự động hóa khi nhà nghỉ và B&B của bạn mở rộng hoặc thêm dịch vụ mới.
Bảng Điều Khiển & Báo Cáo Thời Gian Thực
Xem bảng điều khiển thời gian thực về tình trạng, doanh thu và hiệu suất thay vì dựa vào bảng tính.
Cách Chúng Tôi Hỗ Trợ Hoạt Động Nhà Nghỉ và B&B
Booking Ninjas cung cấp cho các chủ sở hữu nhà nghỉ và B&B các công cụ cần thiết để quản lý hoạt động hàng ngày một cách suôn sẻ, không phức tạp hoặc hệ thống không kết nối.
Quản Lý Phòng & Tình Trạng
Quản lý phòng và tình trạng với các cập nhật thời gian thực khi đặt phòng thay đổi.
Quản Lý Đặt Phòng
Xử lý đặt phòng trực tiếp và các nguồn đặt phòng khác trong một lịch để tránh tình trạng đặt chồng chéo.
Giao Tiếp Với Khách
Giữ cho các tin nhắn, xác nhận và cập nhật của khách được tổ chức và dễ theo dõi.
Dọn Dẹp & Hoạt Động Hàng Ngày
Phối hợp việc dọn dẹp phòng dựa trên việc trả phòng và đến nơi với việc theo dõi tình trạng phòng rõ ràng.
Thanh Toán & Hóa Đơn
Quản lý giá phòng qua đêm, tiền đặt cọc, dịch vụ thêm và thanh toán gắn liền với các đặt phòng.
Quản Lý Một Hoặc Nhiều Tài Sản
Hỗ trợ một địa điểm hoặc nhiều tài sản nhà nghỉ và B&B từ cùng một nền tảng.
Tự Động Hóa và Tầm Nhìn Cho Các Chủ Sở Hữu B&B
Hoạt động của nhà nghỉ và B&B tạo ra hoạt động hàng ngày trên khắp các đặt phòng, phòng và khách. Sử dụng tự động hóa Salesforce và quy trình làm việc sẵn sàng AI, chúng tôi giúp các chủ sở hữu B&B hoạt động với ít nỗ lực thủ công hơn và nhiều sự rõ ràng hơn.
Giảm Công Việc Quản Trị Thủ Công
Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại trên các đặt phòng, phòng và hoạt động hàng ngày.
Cải Thiện Độ Chính Xác
Giữ cho các đặt phòng, tình trạng và thanh toán chính xác với các cập nhật hệ thống thời gian thực.
Giữ Ngăn Nắp Trong Mùa Cao Điểm
Quản lý khối lượng đặt phòng cao hơn mà không mất kiểm soát hoặc dựa vào bảng tính.
Thông Tin Thời Gian Thực
Đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách sử dụng bảng điều khiển trực tiếp cho tình trạng, doanh thu và hiệu suất.
Giá Trị Cho Các Chủ Sở Hữu Nhà Nghỉ và B&B
Các chủ sở hữu sử dụng Booking Ninjas hưởng lợi từ hoạt động suôn sẻ hơn và nhiều thời gian hơn để tập trung vào khách hàng.
Thay Thế Các Công Cụ Không Kết Nối
Thay thế bảng tính và các công cụ không kết nối.
Giảm Công Việc Thủ Công
Giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ thủ công.
Cải Thiện Độ Chính Xác & Sẵn Sàng
Cải thiện độ chính xác đặt phòng và tình trạng phòng.
Tầm Nhìn Hàng Ngày Về Hoạt Động
Đạt được tầm nhìn rõ ràng về hoạt động hàng ngày.
Ai Là Đối Tượng Của Phần Mềm Này
Giải pháp này được thiết kế cho:
- Nhà nghỉ và B&B độc lập
- Nhà nghỉ boutique
- Các tài sản lưu trú nhỏ cung cấp chỗ ở ngắn hạn
Không được thiết kế cho: khách sạn lớn, nhà nghỉ, hoặc cho thuê dài hạn.
So Sánh Phần Mềm Quản Lý Nhà Nghỉ và B&B
Công Cụ Truyền Thống So Với Booking Ninjas
| Khả Năng | Phần Mềm B&B Truyền Thống |
|
|---|---|---|
| Nền tảng dựa trên Salesforce | ✗ | ✓ |
| Độ sâu tự động hóa | Hạn chế | Nâng cao |
| Độ chính xác tình trạng phòng | Cơ bản | Thời gian thực |
| Quy trình làm việc tùy chỉnh | Thấp | Cao |
| Báo cáo & tầm nhìn | Thủ công | Bảng điều khiển trực tiếp |
| Sở hữu dữ liệu | Do nhà cung cấp kiểm soát | Sở hữu hoàn toàn Salesforce |
Câu Hỏi Thường Gặp
Nền Tảng Cơ Bản
Booking Ninjas là một Hệ Thống Quản Lý Tài Sản (PMS) dựa trên Salesforce giúp các nhà điều hành nhà nghỉ và B&B quản lý đặt phòng, hoạt động hàng ngày, thanh toán và giao tiếp với khách trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của họ.