Easter Seals CA

セットアップ：宿泊運営に1つの予約基盤を提供

Booking Ninjasの関与は、イースター・シールズの宿泊ニーズに基づいて、いくつかのコアな予約技術を統合しました。

Booking Ninjasの現在の 予約エンジン は、この同じ接続モデルを使用しており、予約活動を空き状況、顧客記録、ワークフロー、Salesforceレポートに近づけています。

確認されたBooking Ninjasのセットアップが運営にどのように適合したか

プロフェッショナルな予約技術はホテルソフトウェアを意味する必要はない

これはイースター・シールズのストーリーの最も強い部分です。

ハウスにはスイート、ゲスト、予約、チェックイン、チェックアウト、宿泊在庫があります。

しかし、これらの部屋が存在する理由は異なります。

ゲストは、治療のためにバンクーバーの病院の近くに滞在しているか、家族を支援しているか、休息のためにハウスを利用しています。現在の運営には、キッチン付きの49スイートとさまざまなアクセシビリティ機能が含まれています。

つまり、ソフトウェアは、組織がホテルとして自らを定義することを強制することなく、宿泊をサポートする必要があります。

予約エンジンはイースター・シールズの在庫とルールの周りに配置できる

予約エンジンは、孤立したフォームではないときに最も有用です。

どの在庫が提供できるか、どの日付が空いているか、どの情報を収集する必要があるか、結果として得られる予約がどのように運営システムに入るべきかを知っている必要があります。

Booking Ninjasの現在の予約管理プラットフォームは、予約エンジンをSalesforce内の予約および空き状況管理と接続しています。

それがイースター・シールズが選んだモデルです：ゲスト向けの予約コンポーネントを、切り離されたウェブページではなく、より広い予約環境の一部として。

基本的な概念については、 予約エンジンとは？ をご覧ください。

チャネル接続は同じ在庫に結びついたままでいることができる

イースター・シールズは、セットアップの一部としてチャネルマネージャー機能も選択しました。

チャネルマネージャーは、主要な予約環境とサポートされた外部予約プラットフォームとの接続を提供します。

有用な部分は、単により多くの場所にリストされることではありません。

それは、空き状況と予約活動を調整できる1つの場所を持つことであり、スタッフにすべての接続されたチャネルで別々の在庫を手動で維持するように求めることではありません。

Booking Ninjasの現在の チャネルマネージャー は、このモデルに従って、空き状況、料金、予約を外部予約チャネルと接続しながら、Salesforceに中央の予約データを保持します。

システムはイースター・シールズに適合し、イースター・シールズをホスピタリティソフトウェアに適合させるのではない

非営利の宿泊プログラムには、独自の人々、用語、アクセスルール、ゲストのニーズ、運営の優先事項があります。

それが、構成可能なSalesforceベースの基盤が有用になるところです。

Booking Ninjasは、予約ツールをその下に提供し、組織がその在庫、ユーザー、顧客情報、ワークフロー、レポートをどのように構成するかを決定できます。

価値は、イースター・シールズをホテルに似せることではありません。すでに提供している宿泊サービスのために、イースター・シールズにより強力な予約ツールを提供することです。

関与が確立したこと

私たちは、確認されたポストローンチメトリックや、現在のイースター・シールズ予約システムをBooking Ninjasの生産環境として説明するのに十分な証拠を持っていません。

したがって、ストーリーは確認された関与が示すことに留まるべきです。

そのアイデアは今日のBooking Ninjasにも適合する

Booking Ninjasは、従来のホテルを超えたさまざまな予約可能な運営で機能しています。

コアは、依然として予約エンジンと予約管理から始めることができます。

空き状況、チャネルマネージャー、支払い、ポータル、作業指示、レポート、その他のアプリは、宿泊運営が実際に必要とする時に追加できます。

このアプローチは、非営利のロッジ、医療宿泊、リトリートセンター、学生住宅、内部アパート、キャンプ、そして人々が一晩滞在するがビジネスが単なるホテルではない他の組織にとって有用です。

小規模な運営は、少ない部品を使用できます。より複雑なものは、同じ予約基盤の周りにより多くのワークフローを接続できます。

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