Worldwide Propertiesは、同社の業務に合ったビジネスアプリケーションを必要としていました。一般的なシステムに業務を押し込むのではなく、同社の運営に合ったものを求めていました。
Worldwide Properties は、住宅販売、賃貸、商業物件、関連する不動産サービスを手掛けるフルサービスのマイアミビーチの不動産仲介業者です。
Booking Ninjasは、Worldwide Propertiesに対して、ビジネスに合わせて形作られ、運営ニーズが時間と共に変化しても維持される専用のアプリケーション環境を提供しました。
課題：ソフトウェアはビジネスに合う必要がある
不動産ビジネスは、情報が人々、物件、クライアント、取引、記録、コミュニケーション、内部作業の間で継続的に流れることを特徴としています。
それらの要素の整理方法は、仲介業者によって大きく異なることがあります。
- ビジネス記録
- 物件
- クライアント
- 取引
- 内部ユーザー
- コミュニケーション
- ビジネスワークフロー
- 運用履歴
元のプロジェクト仕様がないため、Worldwide Propertiesアプリケーションがどのプロセスを扱っていたかを正確に言うことはできません。
私たちが確立できるのは、より広い要件です：Worldwide Propertiesは、一時的なデモに依存するのではなく、専用のBooking Ninjasアプリケーションを選択しました。
アプローチ：会社に独自の作業アプリケーション環境を提供する
Booking Ninjasは、Worldwide Propertiesのビジネス環境に合わせた運用アプリケーションを提供しました。
すべての組織を固定されたワークフローで定義するのではなく、アプリケーションモデルは、会社の独自の構造に基づいてシステムを準備できるようにしました。
組織のユーザー、情報、用語、作業方法から始めます。
重要なビジネス情報に、より整理された作業環境を提供します。
アプリケーションは、初期プロジェクトが完了した時点で終了するのではなく、継続的な運用ツールとなります。
環境は、組織が新しい要件を開発するにつれて変化し続けることができます。
専用アプリケーションが重要な理由
| ビジネスニーズ | Booking Ninjasのアプローチ | 実用的な価値 |
|---|---|---|
| 会社の運用モデルに合う | 専用アプリケーション環境 | システムは、すべての会社が同じ方法で機能するという前提から始まるのではなく、Worldwide Propertiesに合わせて形作ることができました。 |
| 情報をより構造化する | アプリケーションの記録とワークフロー | 重要なビジネス情報は、切り離された人々やツールに依存するのではなく、定義された運用環境を持つことができました。 |
| 継続的なユーザーをサポートする | 持続的なビジネスアプリケーション | アプリケーションは、短期間の評価のためだけに構築されるのではなく、継続的なソフトウェア関係の一部でした。 |
| 将来の変更を許可する | 構成可能なプラットフォーム基盤 | 環境は、ビジネスが変化するたびに完全に新しいソフトウェアを探す必要がなく、進化し続けることができました。 |
最も強力な証拠は時間
歴史的記録は、この関与がプロトタイプのストーリーとは異なることを示しています。
Booking Ninjasアプリケーションは、2016年9月15日の有効日を示しています。
Booking Ninjasは、2020年にもWorldwide Propertiesに関連する請求書を発行していました。
これにより、数年間にわたるソフトウェア関係の証拠が得られます。
この証拠を特定の機能、使用量、ROI、またはまだ回収されていない個々のワークフローに関する主張に変えるべきではありません。
しかし、長寿自体が重要です。ビジネスアプリケーションは、その周囲の関係が続くために十分に関連性を持ち続ける必要があります。
システムはWorldwide Propertiesに属することができた
この関与は、今日のBooking Ninjasの中心的な原則に適合します。
組織の作業環境は、その記録、ユーザー、用語、ワークフロー、権限、ビジネスルールを反映するべきです。
Booking Ninjasの現在のSalesforceモデルは、これを組織の Salesforce org と呼んでいます。
orgは、記録、ワークフロー、ユーザー、自動化、報告、権限、統合、その他の運用の部分が一緒に存在する場所になることができます。
それは、Booking Ninjasがすべての部分をゼロから構築する必要があるという意味ではありません。Salesforceはプラットフォームの基盤を提供し、実装と構成がその基盤がどのように機能するかを決定します。
切り離された作業をつなぐ人々への依存を減らす
ビジネス情報が無関係なプロセスに分散していると、従業員がそれらの要素をつなぐ役割を果たすことになります。
誰かが記録がどこにあるかを知り、以前に何が起こったかを思い出し、情報を次の場所に移動し、チームの他のメンバーに何が変わったかを伝える必要があります。
専用の運用アプリケーションは、異なる構造を作り出します。
記録とプロセスは共通の作業環境を持ち、チームが作業を続けるための明確な場所を提供します。
元のWorldwide Propertiesの要件はまだ回収されていないため、これはアプリケーションアプローチの価値として理解されるべきであり、すべての内部プロセスが完全に集中化されているという主張ではありません。
ビジネスアプリケーションは、ビジネスと共に変化できるべきである
4年は、どの運営会社にとっても長い時間です。
チームは変わります。プロセスは変わります。情報のニーズは変わります。新しい要件が現れます。
だからこそ、柔軟性は初期の実装を超えて重要です。
Booking Ninjasは、Salesforceの構成やアプリケーション開発ツールを使用して、要件が変化するにつれてワークフロー、記録、インターフェース、自動化、報告、その他の環境の部分を適応させることができます。
現在の Salesforce Lightning Platform の基盤は、この広範なモデルを示しています：構成は多くの運用変更に対応でき、カスタム開発は要件が標準オプションを超える場合にプラットフォームを拡張できます。
Worldwide Propertiesの関係が示すこと
私たちは、元のアプリケーションの機能ごとのリストを公開したり、測定されたパフォーマンスの改善を主張したりする証拠を持っていません。
しかし、ソフトウェアの適合性と長寿に関する有用なストーリーを語るのに十分な証拠があります。
Worldwide Propertiesは、単なるプロトタイプをレビューしているのではなく、支払いを行っているBooking Ninjasアプリケーションの顧客でした。
アプリケーションアプローチにより、作業環境はビジネスを反映することができ、固定された一般的なワークフローから始まるのではなくなりました。
専用アプリケーションは、ビジネス記録やワークフローのためのより明確な場所を提供し、それらが断片化するのを防ぎました。
歴史的記録は、Booking Ninjasとの関係が少なくとも2016年9月から2020年まで続いていたことを示しています。
プラットフォームベースのアプリケーションは、組織が新しい要件を開発するにつれて変化し続けることができます。
この関係は、Booking Ninjasが今日のより広範なプラットフォームの位置付けの数年前に、不動産ビジネスアプリケーションにすでに使用されていたことを示しています。
Worldwide Propertiesの新たな章
2020年、Worldwide Propertiesは自社の歴史の新しい段階に入りました。
この仲介業者は、 ONE Sotheby's International Realty に合併し、Worldwide Propertiesチームはより大きな組織の一部となりました。
その合併は、単に会社の後の歴史です。Booking Ninjasの結果として提示されるべきではなく、Booking Ninjasの実装に関連付けられるべきではありません。
Booking Ninjasの記録が示すのは、アプリケーションの関係がその移行の数年前に存在していたということです。
同じアイデアが今日のBooking Ninjasにも関連している
Booking Ninjasは、予約、物件、顧客、請求、ポータル、施設、ワークフロー、接続された運用に関して、はるかに構造化されるようになりました。
しかし、Worldwide Propertiesが示した原則は変わりません。
組織は、すでに存在する能力から始め、その後、実際に彼らの運営を異ならせるものに基づいてSalesforce環境を構成し、拡張することができます。
目的は、無限のカスタム開発ではありません。
すでに存在するプラットフォームを利用し、適合するものを再利用し、顧客の実際の運用理由に基づいて残りの部分を形作ることです。
このアプローチについてもっと知る
記録、ユーザー、ワークフロー、報告、自動化、権限、その他のツールが、組織特有の環境にどのように存在できるかを確認してください。
Salesforce Orgとは？ →Booking Ninjasが、組織のセットアップがどのように形成されるべきかを理解するのに役立つビジネス情報と運用コンテキストを確認してください。
Orgをリクエストする前に準備すること →Booking Ninjasが、Salesforceの構成、ワークフロー、自動化、インターフェース、カスタム開発を使用して運用環境を拡張する方法を確認してください。
Salesforce Lightning Platformを探る →このストーリーについて：歴史的なBooking Ninjasの記録は、Worldwide PropertiesとのBooking Ninjasアプリケーションの関係が少なくとも2016年9月に始まり、2020年まで続いていたことを示しています。元のアプリケーション仕様はまだ回収されていないため、このストーリーは、現在確認できない特定のリスト、取引、手数料、リード、エージェント、会計、MLS、ポータル、またはモバイル機能を主張するものではありません。
あなたのビジネスは、ソフトウェアに合わせて一般的になる必要はありません。
Booking Ninjasが、実績のある機能から始まり、ビジネスを異ならせるワークフローに基づいて形作られるSalesforceベースの運用環境をどのように提供できるかをご覧ください。
.jpeg)
.jpg)
.png)
