HFTP南フロリダは、地域のホスピタリティファイナンスとテクノロジーの専門家を教育、ネットワーキング、イベント、地域のチャプターコミュニティを通じて結びつけています。
このような地域のチャプターには、独自のデジタルホームが必要です。メンバーや訪問者はチャプターを見つけるための明確な場所が必要であり、運営する人々は実際に使えるシステムが必要です。
Booking Ninjasは、HFTP南フロリダがSalesforce上にチャプターウェブサイトを構築し、その背後に独自のSalesforceユーザー環境を提供するのを助けました。
必要性：地域のチャプターに独自のデジタルホームを提供
HFTPはグローバルな協会ですが、南フロリダチャプターには独自の理事会、メンバー、地域イベント、ネットワーキング、チャプター活動があります。
それにより、シンプルなニーズが生まれます：地域のチャプターは、自身の情報とコミュニティが存在できる場所を持つべきです。
- 地域チャプター情報
- 理事会とリーダーシップ
- メンバーシップ活動
- 業界イベント
- チャプターコミュニケーション
- 地域ホスピタリティコミュニティ
公開ウェブサイトはその作業の一面です。その背後では、組織を運営する人々がシステムと彼らが責任を持つ情報にアクセスできる必要があります。
設定：チャプターのユーザーがいるSalesforceウェブサイト
私たちが持っているプロジェクト記録は、コア設定について明確です。
Booking Ninjasは、HFTP南フロリダにSalesforce環境とHFTP南フロリダウェブサイトを提供しました。
2020年の更新では、チャプターウェブサイトと12人のユーザーのSalesforceアクセスがカバーされました。このサービスは2019年から既に提供されていました。
歴史的な公開HFTP理事会メンバープロフィールも、チャプターのためにBooking NinjasがホストするSalesforceサイトに訪問者を誘導していました。
これにより、実装の明確なイメージが得られます：公開向けのチャプターウェブサイトとその背後のSalesforce環境は、同じ設定の接続された部分でした。
チャプター設定の組み合わせ
メンバーと訪問者が南フロリダチャプターを見つけるための公開の場所があります。
体験は、無関係な一般的なシステムのように見えるのではなく、HFTP南フロリダに沿ったものになります。
認可されたチャプターのユーザーは、サイトの背後にあるSalesforce環境内で作業できます。
メンバー、イベント、報告、ポータル、その他のワークフローは、チャプターが必要とする際に追加できます。
重要な部分：組織はHFTP南フロリダに属します
ここでSalesforceの設定が重要です。
Salesforce orgは、組織のユーザー、記録、ワークフロー、設定、報告、その他のツールが存在できる専用の環境です。
HFTP南フロリダにとって、それはチャプターが他のすべての組織と共有される一般的なソフトウェアの一部に単に置かれるのではないことを意味しました。
環境はチャプター自体に基づいて構築されることができました：そのユーザー、そのウェブサイト、その情報、そして管理したい作業です。
Booking NinjasはSalesforceの基盤を提供しましたが、チャプターはコントロールを維持しました
この設定がHFTPにとって理にかなっている理由の一つは、組織自体がホスピタリティファイナンスとテクノロジーの専門家を代表していることです。
Booking Ninjasは、すべてをゼロから構築するのではなく、ウェブサイトとチャプター環境の基盤としてSalesforceを使用することができました。
Salesforceは、ユーザー、権限、記録、自動化、報告、将来のワークフローのための広範な基盤を提供します。
しかし、Salesforceを使用することは、すべてのチャプターが同じ方法で作業しなければならないことを意味しません。
テクノロジーはツールを提供します。HFTP南フロリダは、自身の環境に何が含まれるか、そしてチャプターがそれをどのように使用したいかを決定します。
この設定がチャプターに与えたもの
私たちは、スタッフの時間やメンバーシップの成長に関する測定された数値を持っていないため、このストーリーは実装自体が明確に提供したものに焦点を当てるべきです。
HFTP南フロリダは、独自のSalesforceベースの設定に接続されたチャプターウェブサイトを持っていました。
文書化された更新は、単なる公開ウェブページではなく、12人のSalesforceユーザーをカバーしました。
ウェブサイトとSalesforce環境は、完全に無関係なツールではなく、一緒に存在することができました。
チャプターは、固定された共有システムに合わせて作業を変更するのではなく、自身の組織に結びついた設定を持つことができました。
生き残った請求書は、元の設定がすでに使用されている後にSalesforceとウェブサイトのサブスクリプションが更新されていることを示しています。
同じSalesforce基盤は、必要に応じて、メンバー、イベント、ポータル、報告、またはコミュニケーション作業をサポートできます。
チャプターウェブサイトは単なるウェブサイト以上のものに成長できる
HFTP南フロリダの確認済みのBooking Ninjas設定は、Salesforce環境とチャプターウェブサイトでした。
その基盤から、協会は本当に理由があるときにさらに追加できます。
例えば、Booking Ninjasは現在、メンバーの自己サービス、アカウント情報、イベント活動、コミュニケーション、その他のメンバーのワークフローのためのメンバーポータルをサポートしています。
プラットフォームは、イベントがより構造を必要とする際に、イベント登録とチケットワークフローもサポートできます。
これらは、同じ種類のSalesforce基盤がどこに行くことができるかの有用な例です。これらは、元のHFTP南フロリダの実装の確認された部分として提示されているわけではありません。
Salesforce設定についてもっと学ぶ
組織の独自のSalesforce環境内に何が存在できるかを確認してください。
Salesforce Orgとは？ →一つの組織の周りにSalesforce設定を形作るのに役立つ情報やワークフローの種類を確認してください。
orgをリクエストする前に準備すること →Salesforceベースのメンバーポータルが、メンバーに安全なアクセスを提供し、日常的なスタッフの作業を削減する方法を確認してください。
メンバーポータルを探る →あなたの組織に合ったデジタルホームを提供しましょう。
Booking NinjasがどのようにSalesforceを使用して、あなたのウェブサイト、ユーザー、データ、メンバーのワークフロー、報告、そして組織が実際に必要とする他の部分を接続できるかをご覧ください。
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