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Flying Tree Yogaは、クラスを整理し、出席を迅速に記録し、メンバーがスタジオとつながるための簡単な方法を必要としていました。
これらは日常の小さな部分ですが、何度も繰り返されます。スタッフは、どのクラスが行われているか、誰が出席しているか、クラスの前後にメンバーが必要とする情報を把握する必要があります。
これらのステップが異なる場所にあると、スタジオチームは必要以上に確認や更新を行うことになります。
課題：クラスが一日中小さな仕事を生む
クラス自体を運営することは、仕事の一部に過ぎません。
スタジオは、スケジュールを明確に保ち、スタッフが何が起こっているかを把握し、出席者を記録し、メンバーに必要な情報を提供する必要があります。
- クラスの日付と時間
- インストラクターのスケジュール
- クラスの空き状況
- メンバーの出席
- 迅速なチェックイン
- 出席履歴
- メンバーアクセス
- スタジオ情報
出席が書き留められ、後で再入力される必要がある場合、同じクラスが二重に作業を生むことになります。
メンバーが簡単な情報を得るためにスタッフに連絡しなければならない場合、その質問もチームを教えることやスタジオで人々を助けることから引き離します。
解決策：クラスの前後に接続する
Booking Ninjasは、Flying Tree Yogaのために3つの主要な要素を設定しました： クラススケジューリング、 出席追跡、 および メンバーポータル。
これらを組み合わせることで、はるかにシンプルなクラスの流れが生まれます。
スタジオは、クラスの時間、インストラクター、予定されたセッションを1つのスケジュールで管理します。
メンバー向けの体験は、彼らに共有された情報にアクセスするための明確な場所を提供します。
スタッフは、クラスが行われている間にアプリを通じて出席を記録できます。
出席は、後で別のリストを入力するのではなく、同じスタジオデータに接続されたままになります。
Flying Tree Yogaのセットアップが日常の問題を解決した方法
| スタジオのニーズ | Booking Ninjasのセットアップ | 何が簡単になったか |
|---|---|---|
| クラスを整理する | クラススケジューリング | スタジオは、クラススケジュール、セッションの詳細、インストラクター、空き状況を整理して保持するための1つの場所を持っています。 |
| 出席者を記録する | アプリ出席 | スタッフは、出席を記録するために書き留めたり、後で記録を再構築したりするのではなく、クラスの一部として出席を記録できます。 |
| メンバーに簡単なアクセスを提供する | メンバーポータル | メンバーは、Flying Tree Yogaが提供するスタジオ情報やメンバー向けツールにアクセスするための自分の場所を持っています。 |
クラスが行われている間に出席が取れる
これは、セットアップにおける最も実用的な改善の1つです。
出席は、クラスが終了した後の第二の仕事になるべきではありません。
アプリベースの出席を使用することで、チームはクラスと一緒にいる間に誰が出席しているかを記録でき、後で更新するための別の紙やスプレッドシートのリストを保持する必要がなくなります。
これにより、各セッションから1つの繰り返しステップが削減されます。
忙しいクラススケジュール全体で、これらの小さな節約されたステップは積み重なり、スタッフに目の前の人々にもっと時間を与えます。
メンバーにも自分の場所がある
スタッフ側は体験の半分に過ぎません。
Flying Tree Yogaは、メンバーポータルも持っており、メンバーはスタジオチームだけが有用な情報にアクセスする方法ではなく、セットアップ内に自分の場所を持っています。
ポータルは、Flying Tree Yogaが提供するメンバー向けの情報やアクションを表示できます。
これにより、セットアップの中心にシンプルなアイデアが保たれます：スタッフはスタジオを運営するために必要なツールを持ち、メンバーは彼らのために作られた別の体験を持っています。
Booking Ninjasは、より広いポータルモデルを メンバーポータルとは？ で説明しています。
スタジオは自分のクラスに基づいたセットアップを得る
Flying Tree Yogaは、決して使用しないツールで満たされた巨大なシステムを必要としません。
その有用なセットアップははるかにシンプルです：クラスを整理し、出席を簡単に取り、メンバーがスタジオとインタラクションできる良い場所を提供します。
クラススケジュール、出席プロセス、ユーザー、メンバー向けの体験は、Flying Tree Yogaが実際に機能する方法に従うことができます。
Booking NinjasはSalesforceの基盤とその下のツールを提供しますが、Flying Tree Yogaはスタジオ体験がどのように機能すべきかを決定します。
Flying Tree Yogaにとって何が簡単になったか
スタッフは、クラスがいつ行われ、誰が運営しているかを管理するための1つの定期的な場所を持っています。
出席は、書き留められたり、後で再入力されたりするのではなく、アプリを通じて記録できます。
スタジオは、メインシステムの外に別の出席トレイルを持つ必要がありません。
メンバーは、システムとのすべてのインタラクションのためにスタッフに依存するのではなく、自分のポータルを持っています。
クラスのルーチンは、スタッフがステップ間で同じ情報を再構築することなく、スケジュールから出席に移行できます。
チームは、教えること、メンバーを歓迎すること、各クラスの周りにコミュニティを築くことにもっと注意を向けることができます。
スタジオが実際に必要とするものから始める
Flying Tree Yogaは、すべてのBooking Ninjasのセットアップが同じように見える必要がない理由の良い例でもあります。
このスタジオにとって、クラススケジューリング、アプリ出席、メンバーポータルが主な日常のワークフローを解決します。
運営が後でさらに必要な場合、同じSalesforceベースのプラットフォームは、予約、支払い、メンバーシップ、報告、コミュニケーション、または他のアプリに拡張でき、Flying Tree Yogaが別の切り離されたシステムで再スタートする必要はありません。
しかし、これらの追加モジュールは、実際の問題を解決する前に追加する必要はありません。
より広いスタジオのユースケースについては、 ヨガスタジオソリューション をご覧ください。
このスタジオセットアップについてもっと学ぶ
クラスの時間、インストラクター、空き状況、定期的なセッションを整理する方法をご覧ください。
クラススケジューリングを探る →Booking Ninjasが出席をどのように広い運営と接続しているかをご覧ください。
出席追跡を探る →メンバーが情報にアクセスし、承認されたセルフサービスツールを利用できる安全な場所を持つ方法をご覧ください。
メンバーポータルとは？ →スタッフとメンバーのためにクラスの日を簡単にする。
Booking Ninjasがスケジュール、出席、メンバーアクセス、スタジオが実際に必要とする他の部分をどのように接続できるかをご覧ください。
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